Die Prozessvielfalt in Unternehmen und in der öffentlichen Verwaltung nimmt stetig zu. Hinzu kommt, dass viele Prozesse digital verarbeitet und nicht transparent dargestellt werden können. Eine detaillierte Prozessbeschreibung ist daher oft nicht vorhanden und sehr aufwändig zu erstellen. Die richtigen wertschöpfenden und nachhaltigen Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren sowie umzusetzen, stellt die Verantwortlichen daher vor große Herausforderungen.
Process Mining ist eine datengestützte Technik, mit der reale Prozesse im Unternehmen visualisiert, analysiert sowie optimiert werden können und eine Lösung für dieses Problem bietet. Die Prozessdaten werden dabei aus den bei Ihnen vorhandenen Systemen extrahiert, aufbereitet und in einem Process Mining Tool analysiert. Somit lassen sich zielgerichtet Optimierungspotentiale für die unterschiedlichsten Abläufe im Unternehmen oder der Verwaltung aufdecken und realisieren.